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Le Design Sprint : Concevez votre start’up en 5 jours

31/05/2016
DS pic

Google, Medium, Slack, Zappier, Spotify… Toutes ces entreprises doivent leur succès à des méthodes innovantes, permettant de libérer la créativité tout en maximisant la productivité. Et l’un des outils phares de ces méthodes issues du Design Thinking est le Design Sprint. Développée par Google, le Design Sprint a été utilisé avec succès par des centaines de startups de la Silicon Valley et d’ailleurs. L’objectif ? Designer et tester un produit en 5 jours, là où il faudrait normalement des mois de travail. Nous allons adopter cette méthode pour créer la nouvelle version de notre logiciel, du 20 au 24 juin 2016.

Suivez-nous en direct dans cette folle aventure, interagissez avec nous et apprenez de notre expérience pour mettre cette méthode en place dans votre propre entreprise. Ajoutez-nous sur Facebook et Twitter pour ne rien rater ! Aujourd’hui nous vous présentons la méthode originale, telle que développée par Google Venture.

Article initialement publié sur http://www.gv.com/sprint/

 

Le Design Sprint est un processus de 5 jours qui permet de répondre à des problématiques de votre entreprise à travers le design, le prototypage et le test auprès d’un panel de client d’une nouvelle solution. Développée à Google Venture, cette méthode est un savant mélange de stratégie, d’innovation, de science du comportement et d’esprit design. Tout ceci combiné en un processus qui a fait ses preuve, utilisable par n’importe quelle équipe.

En travaillant en équipe et sous forme de sprint, il est possible de court-circuiter les débats stériles et compresser des mois de travail en une semaine. Au lieu d’attendre le lancement d’un produit minimum viable pour comprendre si votre idée est valable, vous obtenez des données fiables grâce à un prototype réaliste. Ce sprint fait de vous un super héros : vous avez la possibilité de voyager dans le futur pour voir votre produit fini et les réactions de vos clients, avant de faire des investissements coûteux.

Cette page est un guide pour vous permettre d’organiser votre propre Design Sprint. Le lundi, vous allez explorer votre problématique et définir les aspects sur lesquels se concentrer. Le mardi, vous allez esquisser sur papier différentes solutions. Le mercredi, vous allez prendre des décisions difficiles et transformer vos idées en une hypothèse testable. Le jeudi, vous allez réaliser un prototype ultra réaliste. Et le vendredi, vous allez le tester sur de vrais êtres humains.


Lexique :

Sprint : Cycle de travail relativement court, utilisé dans les méthodes agiles. Les méthodes agiles sont des méthodes de gestion de projet, initialement dédiées au développement informatique. Ces méthodes permettent de travailler en équipe sur des projets avec une grande efficacité et une réactivité importante aux demandes de l’utilisateur.

Esprit design : Appelée en anglais « design thinking », il s’agit d’une méthode de conduite de projet innovante, née dans les ateliers des designers mais qui s’étend maintenant à tous les domaines où l’on cherche à innover. Cette méthode est centrée sur la créativité et l’expérience utilisateur. Elle est organisée en trois étapes principale :

  • Définition des besoins des utilisateurs à travers une phase d’observation et d’immersion
  • Brainstorming et expérimentation à travers une phase d’idéation où l’on cherche à produire le maximum d’ébauches de solutions.
  • Sélection, test et amélioration des prototypes, puis implantation de la solution finale.

Produit minimum viable : Stratégie de développement de produit, utilisée pour obtenir rapidement et à moindre coût des retours utilisateurs, à travers la mise sur le marché rapide d’un produit ou service.


 

Avant que le Sprint ne débute, vous devez avoir sélectionné le challenge à relever et l’équipe pour le faire. Vous allez également avoir besoin de temps et d’espace pour réaliser le sprint.

Checklist : préparer votre Sprint Design 

  • Choisissez un challenge important. Le Design Sprint doit être utilisé quand les enjeux sont élevés, quand vous manquez de temps ou lorsque vous êtes vraiment bloqués.
  • Nommez un Décideurs (ou deux). Sans décideur, ce que vous déciderez ne se réalisera pas. Si le Décideur ne peut être présent durant la totalité du Sprint, nommez un suppléant qui pourra être là.
  • Formez une équipe pour le Sprint, composée de 7 personnes au maximum. Les membres de l’équipe doivent être sélectionnés parmi les gens travaillant sur le projet, et doivent avoir des profils et compétences variés.
  • Planifiez des experts supplémentaires. Tous les experts ne pourront être présents toute la semaine. Organisez donc le lundi après-midi des entretiens de 15 à 20 minutes avec différents experts, pour une durée totale de 2 ou 3 heures.
  • Choisissez un Facilitateur. Le Facilitateur gère le temps, organise les débats et le processus de Sprint en général. Pour cela, cernez quelqu’un capable de diriger une réunion et de synthétiser les discussions au fur et à mesure.
  • Bloquez 5 jours sur le calendrier. L’équipe de Sprint doit avoir son temps dédié au Sprint Design de lundi 10 heures à vendredi 17 heures.
  • Réservez une pièce avec des tableaux blancs pour toute la semaine. Réservez également une deuxième pièce pour les entretiens du vendredi.

Fournitures : Vous aurez besoin de tableaux blancs, post-its de différentes couleurs, marqueurs et gommettes pour matérialiser les idées. Prévoyez également un minuteur pour gérer le temps durant le sprint, ainsi que d’encas pour maintenir votre équipe en pleine forme durant le Sprint.

  1. Lundi

Les discussions du lundi vont tracer le chemin pour tout le reste de la semaine. Le matin, vous commencez par la fin en vous mettant d’accord sur un but à long terme. Ensuite, vous allez cartographier le problème. L’après-midi, des experts de votre entreprise vont partager leur savoir. A la fin de la journée, vous devez choisir un objectif : un aspect précis du problème que vous allez résoudre en une semaine. Cet objectif doit être ambitieux mais atteignable.

  1. Mardi

Après une journée entière passée à comprendre le problème et à choisir un objectif pour votre Sprint, vous allez pouvoir vous concentrer à présent sur les solutions. La journée commence par une phase d’inspiration : vous allez passer en revue les idées existantes afin de les revisiter et de les améliorer. Ensuite, durant l’après-midi, chaque personne va conceptualiser une idée par des dessins, grâce à un processus en 4 étapes qui met l’accent sur la pensée critique. Vous allez également commencer à planifier la journée du vendredi en recrutant des utilisateurs correspondant à votre cible.

Brainstorming Sprint Design

  1. Mercredi

Arrivé au mercredi matin, votre équipe et vous êtes en possession d’une pile de solutions. C’est une bonne chose, mais également un problème. Vous n’avez pas la possibilité de toutes les prototyper et tester. Le matin, vous allez donc critiquer chaque solution et décider laquelle a le plus de chances de réa liser votre objectif à long terme. L’après-midi, vous allez transformer les brouillons de l’idée choisie en un storyboard, qui servira de plan pour le prototype.

  1. Jeudi

A l’issu du mercredi, vous et votre équipe avez créé un storyboard. Le jeudi vous allez donc convertir ce storyboard en un prototype. Pour réaliser les tests sur les utilisateurs, vous n’avez pas besoin d’un prototype fonctionnel mais seulement d’une façade réaliste. En vous concentrant sur l’interface utilisateur, le prototype peut être construit en seulement une journée. Le jeudi sera également consacré à faire en sorte que tout soit prêt pour les tests du vendredi en confirmant l’emploi du temps, vérifiant le prototype et écrivant les scripts pour les entretiens utilisateurs.

  1. Vendredi

Votre Sprint a démarré avec un challenge, une super équipe – et pas grand-chose d’autre. Mais en seulement 4 jours, vous avez imaginé des solutions prometteuses, choisi la meilleur, et construit un prototype réaliste. Ce résultat est déjà impressionnant, mais vous pouvez aller encore plus loin en interviewant des utilisateurs et en apprenant de leurs réactions au contact de votre prototype. C’est cette étape qui donne toute sa valeur au Sprint : à la fin de la journée, vous saurez exactement ce que vous avez réalisé et vous saurez exactement quoi faire après.

Ressources

Article original sur le site de Google Venture dédié au Design Sprint

Sprint Stories – Témoignages d’entreprises du monde entier sur la réalisation, de leur propre Design Sprint

Checklists complètes de toutes les étapes du Sprint

Document récapitulant les bonnes pratiques pour l’organisation d’un Design Sprint

Comment organiser la pièce dédiée au Design Sprint

  • slaapme

    Pour ceux qui veulent aller plus loin avec de la ressource en Français, il y a une communauté de Sprint Masters qui se monte pour écrire ensemble > https://medium.com/a-road-to-design

    Bonne lecture, et n’hésitez pas à nous contacter au besoin !

Un projet souvent récompensé

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