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Avis des clients d’Optimiz.me

Découvrez les captures d’écran qui témoignent de la réalité des avis clients que nous publions :

Les commentaires positifs 

 

Avis positif Optimiz.me ranking coach

. MARC axs2phone. « Bon super. C’est bien ce que vous faites. Bon service. Bon prix  » 

Capture d’écran 2015-09-28 à 07.19.45

hh Cogo  : « Je voulais faire un test et voir ce que proposait votre logiciel. Je dois dire que j’ai été bluffé … Rapidité, efficacité, analyse en profondeur … Bravo ! »

Capture d’écran 2015-09-28 à 07.04.45

Entreprise Mutuelle : Capture d’écran 2015-09-28 à 08.37.23

 

 Sébastien de Wine And Bee :Avis de clients Optimiz.me

S. Huillet :

Bonjour,
Nous avons testé votre solution… bravo, c’est un bel outil !

Capture d’écran 2015-09-28 à 07.58.12

 

 « Fifi » : Très bénéfique, je vais suivre les conseils ! »Capture d’écran 2015-09-28 à 08.45.35
 « Merci pour les conseils…adaptés ! … merci encore ! »

Capture d’écran 2015-09-28 à 08.56.09

La prise en compte des demandes des utilisateurs

Prise en compte des demandes des clientsCapture d’écran 2015-09-28 à 07.35.11Capture d’écran 2015-09-28 à 07.39.42

 Aurore Létévé : « Merci Beaucoup pour votre aide »

Aurore a rédigé un article complet qui raconte son expérience avec Optimiz.me : http://optimiz.me/avis-sur-optimiz-me-aurore-leteve-photographe/

La relation-client, l’assistance 

Isabelle (Shining Butterfly ): « Excellente réactivité et très bon accueil ! Service client au top ! »
Assistance

M.Fallouh : « Merci, Cela me fait plaisir de travailler avec une équipe aussi réactive et créatrice des solutions aussi intelligentes »

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Proximité avec nos clients

 Notre service client est composé de 3 personnes : Noémie, la première à répondre au Chat en général, Mehdi, qui la supplée en cas d’affluence, et Stéphane qui gère les problématiques techniques. Nos clients nous connaissent donc personnellement : 

Relation de proximité

Autre exemple : 

Capture d’écran 2015-09-28 à 09.04.18

Le référencement, c’est aussi beaucoup de psychologie. Nous encourageons donc nos clients et les soutenons dans les efforts qu’ils produisent : 

Capture d’écran 2015-09-28 à 09.05.56

 

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Réactivité

La réactivité est un principe essentiel de la relation-client. Par téléphone, mail comme sur le Chat, nous sommes prompts à répondre aux questions de nos clients… et ça se voit :

« Excellente réactivité et très bon accueil ! Service client au top « 

réactivité du service client

réactivité du service client
Capture d’écran 2015-09-28 à 08.34.55

« Merci pour votre aide et la rapidité de vos réponses »

remerciement des clients optimiz.me

« Je vous remercie en tout cas très réactifs dans les réponses. C’est un plus  » :Capture d’écran 2015-09-28 à 08.53.41

Assistance pour fin de période d’essai 

Certains clients souhaitent arrêter leur période d’essai gratuite. Nous les assistons aussi pour cette démarche.

Capture d’écran 2015-09-28 à 08.08.04

 

 

 

To be continued…

 

Un projet souvent récompensé

Un projet souvent récompensé